Bürgerservice in Stammheim

Bürgerbüro geschlossen: Politiker und Bürger verärgert

Wegen Personalmangels bleibt das Bürgerbüro in Stammheim geschlossen. Foto: T/om Bloch

Dorothea Koller, Leiterin des Amtes für öffentliche Ordnung, begründet die vorübergehende Schließung des Bürgerbüros mit akutem Personalengpass.

Stammheim - Für insgesamt zwei Monate und damit noch bis Mitte Oktober bleibt das Bürgerbüro in Stammheim geschlossen. Wer von dort eine Dienstleistung benötigt, muss sich auf den Weg ins Rathaus Zuffenhausen machen. Zahlreiche Bürger haben sich bei Bezirksvorsteherin Susanne Korge beschwert und beklagen sich über den Umweg, den Mehraufwand und die Kosten, die dadurch entstehen. Auch die örtliche Politik hat reagiert und in einem Antrag der CDU-Bezirksbeiratsfraktion gefordert, das Büro in Stammheim „umgehend wieder zu öffnen“. Doch dazu wird es wohl nicht kommen.

Hilfe für die „notleidende Führerscheinstelle“

Das macht Dorothea Koller, die Leiterin des Amtes für öffentliche Ordnung, in einer Stellungnahme deutlich, die in der jüngsten Bezirksbeiratssitzung verlesen wurde. „Die Entscheidung, das Bürgerbüro Stammheim zu schließen, erfolgte aufgrund unvorhergesehener, kurzfristig nicht zu überbrückender Personalengpässe im Bürgerbüro Stammheim“, erklärt Koller. Die seitherige Leiterin des Bürgerbüros wurde zur Personalrätin gewählt und freigestellt. Unabhängig davon hätten „zeitgleich Rechtsänderungen und Aufgabenzuwächse bei Fahrerlaubnissen“ sowie „unvorhergesehene Personalvakanzen“ den Kundenbetrieb der Führerscheinstelle des Amtes für Öffentliche Ordnung zum Erliegen gebracht (wir berichteten). Ehemalige Mitarbeiter der Führerscheinstelle habe man nicht gewinnen können. Daher habe ihr Amt kurzfristig auf anderem Wege Unterstützung für „die notleidende Führerscheinstelle“ organisieren müssen: Unter anderem durch einen erfahrenen Leitungsspringer sowie eine Sachbearbeiterin der Bürgerbüros. „Über die erforderliche Qualifikation verfügen nur Mitarbeiter aus den Bürgerbüros, die deshalb auch nicht gegen Mitarbeiter aus anderen Bereichen austauschbar sind“, führt die Amtsleiterin weiter aus. „Der Einsatz bewährt sich sehr und ist aus Sicht der Führerscheinstelle die mit Abstand effizienteste Hilfe.“ Spätestens bis 1. Oktober werden neun neue Mitarbeiter in der Führerschein- und Zulassungsstelle eingestellt. 

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